金卡智能集團(tuán)股份有限公司 朱央洲
來源：《環(huán)球表計》2019年6月刊
與其說這是一篇金卡智能的專訪稿，不如說讀者們通過金卡智能的發(fā)展路徑看借助物聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)推進(jìn)和加速燃?xì)庑袠I(yè)智能化進(jìn)程的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
1997年，金卡智能集團(tuán)股份有限公司成立。到現(xiàn)在20多年過去了，金卡智能的成長我們都有目共睹，細(xì)細(xì)回顧整個燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，小編發(fā)現(xiàn)金卡的眼光是如此的“犀利”。為了一探究竟，于是就有了這次《環(huán)球表計》對話朱總的契機(jī)。
環(huán)球表計小編（以下簡稱小編）：如果有一場演講，觀眾是燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)人士，請問朱總會怎樣開場介紹金卡智能?
金卡智能朱央洲（以下簡稱朱總）: 首先，我會先拋出一些這個行業(yè)的共鳴問題，因為金卡一直致力于提前發(fā)現(xiàn)問題，提前解決問題。
眾所周知，燃?xì)庑袠I(yè)面臨著這些問題：居民對于燃?xì)夤镜姆?wù)越來越不滿意，燃?xì)夤窘拥降耐对V與糾紛越來越多，目前要解決這些問題不僅費(fèi)時、費(fèi)力、費(fèi)錢，還吃力不討好，但又不能不去解決的，是否時常在想有沒有一個一勞永逸的解決方法？
面對國家以及行業(yè)改革的大背景下，燃?xì)夤久媾R的壓力日益嚴(yán)重，國家管網(wǎng)公司的成立，讓燃?xì)夤驹跉庠吹倪x擇上面臨更多的不確定性；在儲氣設(shè)施的投建上，燃?xì)夤镜耐顿Y壓力越來越大；在初裝費(fèi)方面，燃?xì)夤灸塬@取的利潤越來越少。
供氣和用氣安全，對于公用事業(yè)企業(yè)，管網(wǎng)供銷差、輸配漏損、表具計量誤差、用戶偷盜氣行為、燃?xì)獍踩榷际钦诿媾R的問題，如何預(yù)防與消除這些問題，已經(jīng)迫在眉捷了。
……
我們每個燃?xì)馊硕贾铝τ诮鉀Q這些問題，金卡智能也不例外。金卡智能把自己定義為一個智慧公用事業(yè)整體解決方案服務(wù)商，與旗下天信儀表、銀證軟件、易聯(lián)云為公用事業(yè)企業(yè)提供從智能終端、軟件應(yīng)用到SaaS云服務(wù)的端到端數(shù)字化解決方案，旨在解決公用事業(yè)企業(yè)管理、運(yùn)營、效率、安全等方面的需求。同時也一直秉持著：“我們要比公用事業(yè)更了解他們自己”這樣的觀點(diǎn)，只有這樣金卡才能想客戶所想，做出更好、更超前的服務(wù)。
通過20多年深耕燃?xì)庑袠I(yè)，不斷總結(jié)問題，不斷創(chuàng)新，希望與業(yè)內(nèi)人士共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。目前，金卡的整體解決方案已經(jīng)服務(wù)于20多個國家、1500多個城市、2000多個公用事業(yè)企業(yè)、3500多萬個家庭用戶。未來我們將會基于用戶的反饋繼續(xù)總結(jié)行業(yè)出現(xiàn)的問題，提供更好的解決方案，推動行業(yè)的發(fā)展。
小編：物聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)是這幾年來各行業(yè)的高頻詞匯，在燃?xì)庑袠I(yè)也不例外。對比燃?xì)庑袠I(yè)其它競爭企業(yè)，假如說曾經(jīng)大家都在同一個起跑線上，那么金卡這幾年的發(fā)展速度已經(jīng)提前對方至少五年。朱總能否用幾個字來形容金卡智能的物聯(lián)云網(wǎng)發(fā)展之路？
朱總：是的，和其他企業(yè)不一樣，金卡早期就看準(zhǔn)了物聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)在燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展契機(jī)，回望這幾年的歷程，這二十四個字是最濃縮的提煉。
贏在終端、先在物聯(lián)，精于云端；
破在感知，重在平臺，期于數(shù)據(jù)。
小編：基于金卡在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、云服務(wù)平臺運(yùn)營等方面取得的成就，朱總能否具體說說是怎樣幫助燃?xì)夤咎岣咝省⑻嵘?wù)？
朱總：提高效率、提升服務(wù)是燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期目的，金卡智能則是積極運(yùn)用物聯(lián)云與云服務(wù)助力燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過對時代、技術(shù)、行業(yè)的分析，總結(jié)燃?xì)馄髽I(yè)痛點(diǎn)，結(jié)合“云大物移智”技術(shù)為燃?xì)馄髽I(yè)制定短中長期的目標(biāo)，并提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求與架構(gòu)。
智能終端發(fā)展是地基，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)植入終端，配備IoT平臺，解決了“抄表難、繳費(fèi)難、計量難”等百年難題，金卡智能已經(jīng)普惠650多萬個家庭用戶。
“軟硬結(jié)合”已是大勢，“由硬到軟”是趨勢。我們發(fā)現(xiàn)燃?xì)馄髽I(yè)對平臺的投入與運(yùn)維是一個較大的問題，為了幫助燃?xì)夤咀龊闷脚_的運(yùn)維，幫助燃?xì)夤咎嵘省⒔档统杀?，我們打造一套多租戶的云平臺系統(tǒng)，其核心就是幫助燃?xì)夤具M(jìn)行運(yùn)營數(shù)字化、提升效率與服務(wù)，方便管理，也為大數(shù)據(jù)與AI戰(zhàn)略邁出一大步。
小編：金卡智能物聯(lián)云網(wǎng)發(fā)展之路有哪些重大事件，這些重大事件對行業(yè)的發(fā)展有什么意義？
朱總：回看金卡智能發(fā)展的這十年，這些重大事件不僅僅一步一步助力我們穩(wěn)步走向物聯(lián)網(wǎng)云的發(fā)展之路，而且在一定程度上推動了燃?xì)庑袠I(yè)的智能化發(fā)展進(jìn)程：
2010年，金卡物聯(lián)網(wǎng)智慧燃?xì)饨鉀Q方案應(yīng)用于上海世博會，是國內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的初步探索；
2013年，金卡智能正式向市場推出行業(yè)首款物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗砗汀拔锫?lián)網(wǎng)智慧燃?xì)庀到y(tǒng)”，國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用有了產(chǎn)品支撐；
2016年，金卡智能和銀證軟件進(jìn)行資產(chǎn)重組，基于成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)到全力打造燃?xì)庑袠I(yè)云平臺，物云融合，助力燃?xì)馄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；
2016年，金卡智能與深圳燃?xì)?、中國電信、華為簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，啟動全球第一個基于NB-IoT技術(shù)的試點(diǎn)項目；
2017年，金卡智能與深圳燃?xì)?、中國電信、華為共同宣布NB-IoT智慧燃?xì)饨鉀Q方案商用啟動并發(fā)布《NB-IoT智慧燃?xì)饨鉀Q方案白皮書》，深圳成為全球首家NB-IoT智慧燃?xì)馍逃贸鞘校灼渤蔀槲锫?lián)網(wǎng)行業(yè)及公用事業(yè)行業(yè)典型的技術(shù)模板；
2018-2019年，金卡智能作為核心參編單位參與T/CGASS006-2019《基于窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）技術(shù)的燃?xì)庵悄艹硐到y(tǒng)》標(biāo)準(zhǔn)編制，該標(biāo)準(zhǔn)于2019年5月1日正式發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布進(jìn)一步指導(dǎo)燃?xì)庑袠I(yè)基于NB-IoT技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化應(yīng)用，填補(bǔ)了NB-IoT智能燃?xì)獗淼臉?biāo)準(zhǔn)空白。
小編：據(jù)了解，金卡智能物聯(lián)網(wǎng)表已經(jīng)部署650多萬臺，NB-IoT燃?xì)獗?00多萬臺，有500多家公用事業(yè)企業(yè)接入云服務(wù)，在這些成果的背后，金卡智能曾遭遇過什么挫折，又是如何克服這些困難的？
朱總：任何企業(yè)發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，偉大的背后都是苦難，發(fā)展之路處處荊棘，是每個企業(yè)的共同點(diǎn)，金卡也不例外。
在這個技術(shù)日新月異的時代，以擁抱變化作為我們發(fā)展過程的根本原則，而我們近幾年的物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等技術(shù)又處于風(fēng)口浪尖，其變化速度更快、幅度更大。金卡近幾年物聯(lián)網(wǎng)與云服務(wù)發(fā)展過程，我們受過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營政策調(diào)整、減容、SIM卡管理問題等；機(jī)房網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重構(gòu)、防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全問題，體會過軟件系統(tǒng)迭代過程中推陳出新、壯士斷腕的疼痛。從無到有的過程，從來不是康莊大道，不停的試錯中尋找一個突破口，其過程是令人煎熬的。比如：
在終端側(cè)，我們嘗試對智能表具進(jìn)行了很多技術(shù)改造，以使其能適應(yīng)低功耗、低成本的應(yīng)用，并降低對網(wǎng)絡(luò)的依賴；
在云端，如何管理眾多的終端連接，如何處理每日抄表產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，如何突破性能瓶頸、規(guī)避安全風(fēng)險等；
在合作伙伴側(cè)，我們與華為、阿里巴巴、運(yùn)營商在技術(shù)協(xié)作、銷售對接等方面做了大量的工作，公司都投入大量的資源尋求突破。
我們通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)類似華為、阿里等，總結(jié)經(jīng)驗，打造自己核心管理團(tuán)隊。同時我們也一直關(guān)注燃?xì)庑袠I(yè)及其相關(guān)行業(yè)的最新動態(tài)，并積極參與行業(yè)內(nèi)的會議以及研討。通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新，一步一步的實現(xiàn)金卡的目標(biāo)“金卡讓生活更美好”。
小編：5G時代的到來，燃?xì)庑袠I(yè)的物聯(lián)云網(wǎng)發(fā)展之路會有什么改變？面對這種改變，金卡智能會做什么樣的準(zhǔn)備和行動？
朱總：萬物互聯(lián)的全面爆發(fā)，智能燃?xì)獗頋B透率將不斷提高，由智能燃?xì)獗硌诱蛊渌锫?lián)場景聯(lián)動，如智能家居、智能安防，智慧管網(wǎng)與智慧抄表計量、智慧客服的多場景集成應(yīng)用；大數(shù)據(jù)和AI人工智能在智慧燃?xì)獾纳疃葢?yīng)用和普及，智慧燃?xì)獯竽X的實現(xiàn)和推廣；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的進(jìn)一步升級，流量計更加聰明，自動診斷，邊緣計算能力的加強(qiáng)。
● 5G時代的到來，金卡智能不斷順應(yīng)時代發(fā)展
● 推動電子計量與能量計量發(fā)展，不斷推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗聿季?，并將新的計量技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，為燃?xì)庥嬃繋硇伦兏?/p>
● 創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺，不斷升級SaaS云服務(wù)平臺，為燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行多系統(tǒng)集成，完成無縫對接，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，推動燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)
● 構(gòu)建IoT平臺和新一代大數(shù)據(jù)模型，讓數(shù)據(jù)的采集、存儲、清洗、分析等更智能
● 不斷升級AI智慧客服，解放坐席人員，讓交互更輕松簡單
小編：近幾年來燃?xì)庑袠I(yè)在不斷地改革，包括：成立國家管網(wǎng)公司、取消或者限定“燃?xì)獬跹b費(fèi)”，城燃在這方面的收入和利潤將會面臨巨大的壓力，請問朱總對此是怎么看？或者說金卡智能在這樣的大背景下，如何結(jié)合自身優(yōu)勢為城燃提供更多的增值服務(wù)？
朱總：為全面深化“放管服”改革，進(jìn)一步降低實體經(jīng)濟(jì)成本，激發(fā)市場活力，國家發(fā)布了一系列政策利好百姓，我們很支持這些政策和措施。城燃的發(fā)展不能只依靠傳統(tǒng)的收費(fèi)模式，更多的應(yīng)該通過新技術(shù)降本增效，同時往多元化方向前行：
● 隨著用工成本加大，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表等，有效降低人工成本
● 提高管理效率，金卡智能提供數(shù)字化、信息化建設(shè)思路，提供精細(xì)化管理工具
● 推出整體供銷差解決方案，為燃?xì)馄髽I(yè)減少供銷差添磚加瓦
● 改造線下營業(yè)廳。隨著業(yè)務(wù)辦理在線化，營業(yè)廳柜臺數(shù)量逐步減少，將營業(yè)廳變?yōu)楫a(chǎn)品體驗區(qū)，與在線商城相結(jié)合
● 打造多場景聯(lián)動，推出智慧廚房、智慧家庭等解決方案
● 在多媒體渠道上搭載在線商城，2018年某燃?xì)夤驹谠摲矫娴臓I收破百萬
小編：隨著“云大物移智”技術(shù)不斷發(fā)展，燃?xì)庑袠I(yè)正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及精細(xì)化管理的道路上不斷奔跑。其中離不開最基礎(chǔ)的燃?xì)庥嬃?，金卡智能在這方面有著怎樣的舉措和布局？
朱總：是的，金卡智能的基礎(chǔ)核心依然是計量技術(shù)和產(chǎn)品，并形成了一個系列：
● 在計量領(lǐng)域鎖定超聲、熱式計量技術(shù)，產(chǎn)品不受氣體組分影響，具有耐污染、計量精度高、穩(wěn)定性高等功能備受市場青睞。其中，熱式氣體質(zhì)量流量計/燃?xì)獗順s獲OIML R137符合性證書并通過MID認(rèn)證
● 推進(jìn)DMA分區(qū)計量，研究相關(guān)數(shù)據(jù)模型
● 推出整體供銷差解決方案，為減小供銷差提供體系框架和系統(tǒng)支撐
● 建立計量器具全生命周期管理系統(tǒng)，追蹤計量器具從研發(fā)到報廢的全階段
● 金卡集團(tuán)旗下?lián)碛姓憬煨庞⒅Z泰科檢測技術(shù)有限公司，自主研發(fā)生產(chǎn)音速噴嘴氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置、高壓環(huán)道氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置、車載式、手推校準(zhǔn)儀等多種型號氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置，能夠滿足不同檢驗場所檢測校準(zhǔn)需求，并在全國部署超過100多臺套，并出口海外
小編：供銷差是燃?xì)夤境杀竞怂阒泻苤匾囊徊糠帧Ｄ壳俺杀颈O(jiān)審機(jī)構(gòu)設(shè)定的供銷差率一般為2%-4%之間，但真正能做到這個范圍的燃?xì)夤緦嶋H上并不多。小編了解到金卡協(xié)助燃?xì)夤緶p少供銷差方面是很有成就的，請問有什么“秘密武器”嗎？
朱總：降低產(chǎn)銷差是一種慢工出細(xì)活的工作，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性的工作，不是一個人或一個部門的工作，而是自上而下全體員工的責(zé)任，輸差管理的水平可以直接影射出企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平。
金卡智能的“秘密武器”是幫助燃?xì)馄髽I(yè)建立一個有效協(xié)同的管理體系，從表具選型、表具安裝、定期安檢、周期檢定到信息化建設(shè)、企業(yè)管理、人員培訓(xùn)等，都需要有個制度規(guī)范。某燃?xì)饧瘓F(tuán)是金卡智能旗下天信儀表的合作伙伴，15年的前行共進(jìn)，兩者共同為產(chǎn)銷差作出了不懈努力，具體包括：
● 參與某燃?xì)饧瘓F(tuán)對流量儀表設(shè)計選型標(biāo)準(zhǔn)的編制
● 為某燃?xì)饧瘓F(tuán)提供智能采集終端與數(shù)字化平臺，助力智慧調(diào)度中心的搭建
● 協(xié)助實現(xiàn)二合一、三合一、金額計費(fèi)等技術(shù)需求，積極推動基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)表具的應(yīng)用
● 協(xié)助某燃?xì)饧瘓F(tuán)成員企業(yè)對流量儀表維護(hù)檢定
● 協(xié)助建設(shè)智慧工商戶管理平臺
● 每年合作組織一次大型計量儀表技術(shù)培訓(xùn)
小編：您認(rèn)為，哪些關(guān)鍵因素在改變著我們的行業(yè)？未來 5 年內(nèi)行業(yè)格局會有怎樣的變化?
朱總：能源國際化、國家政策、技術(shù)推動、燃?xì)夤咀陨淼男枨?、終端用戶的需求等因素在改變我們的產(chǎn)業(yè)。具體表現(xiàn)在：
● 天然氣發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
應(yīng)對這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高中國在全球能源發(fā)展的聲音，全面參與全球能源治理的高級階段，不斷擴(kuò)大“一帶一路”能源朋友圈，讓企業(yè)走出去，參與全球競爭，進(jìn)行國際市場投資、并購。
● 供儲銷體系不完備
近幾年，中國天然氣消費(fèi)快速增長，供需不平衡，產(chǎn)供儲銷體系不完備，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡。未來五年內(nèi)，國家將花“真金白銀”提高天然氣勘探開采力度，建設(shè)合理的儲氣設(shè)備，解決供需問題，同時降低天然氣進(jìn)口依賴度，發(fā)展多進(jìn)口氣源，保障公平貿(mào)易，確保能源安全。
● 建立合理的價格機(jī)制
通過宏觀調(diào)控，制定上下游價格聯(lián)動機(jī)制，幫助燃?xì)馄髽I(yè)制定峰谷期價格體系，實現(xiàn)天然氣補(bǔ)貼“精準(zhǔn)扶貧”。
● 適應(yīng)新時期計量改革
上至頂層設(shè)計，下至各利益方都將發(fā)生實質(zhì)改變，“三表”檢定、周期檢定、電子計量與能量計量、智能化系統(tǒng)等將形成計量新格局。
● 要加強(qiáng)計量基礎(chǔ)科學(xué)的研究
突破電子計量核心技術(shù)關(guān)鍵，特別是電子計量芯片和傳感器技術(shù)；加強(qiáng)自主創(chuàng)新，突破高端計量器具的進(jìn)口壟斷，加強(qiáng)政策推動，鼓勵企業(yè)進(jìn)行高端計量產(chǎn)品的研發(fā)，中國要發(fā)展高端計量制造業(yè)，不斷推進(jìn)高端計量器具、技術(shù)的國產(chǎn)化，使中國計量不僅僅在數(shù)量上，更需要的技術(shù)創(chuàng)新上領(lǐng)先全球。
● 加大上下游聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)采產(chǎn)儲銷用互聯(lián)互通
加大管網(wǎng)建設(shè)力度，實現(xiàn)全國管網(wǎng)的互聯(lián)互通；加大“云大物移智”等前沿技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)設(shè)備到人、終端到平臺端的互聯(lián)互通，行業(yè)將更多關(guān)注大數(shù)據(jù)挖掘和AIoT應(yīng)用；加大燃?xì)鈭鼍皫佣鄨鼍奥?lián)動形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，實現(xiàn)大繁榮生態(tài)圈的互聯(lián)互通。
● 讓燃?xì)馄髽I(yè)步入數(shù)字化新時代
人工作業(yè)的時代一去不復(fù)返，燃?xì)馄髽I(yè)將搭建數(shù)字平臺，集成調(diào)度運(yùn)行、工程管理、用戶服務(wù)等全業(yè)務(wù)，推動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，實現(xiàn)降本增效，挖掘增值服務(wù)。
● 讓老百姓生活越來越好
小小的一只燃?xì)獗碛成涑龅氖谴竺裆?，更便捷、更安全、更智慧的燃?xì)夤?yīng)及運(yùn)營是大勢所趨，是未來必爭。
小編：金卡讓生活更美好，如何理解其中的社會價值?
朱總：智慧和愛！通過產(chǎn)品和服務(wù)，讓百姓生活更加安全便捷，助力燃?xì)馄髽I(yè)降本增效，推動燃?xì)庑袠I(yè)互聯(lián)互通，助力區(qū)域能源平衡，金卡智能用智慧讓生活更美好。
金卡智能在2018年成立了金卡智能公益基金會，企業(yè)在享受美好時代下帶來的紅利，更希望與金卡人一同將愛播撒社會?？蛻裘坎少徱慌_民用智能燃?xì)獗恚鞠蚧饡栀浺辉?；客戶每采購一臺工商業(yè)流量計，公司向基金會捐贈十元；客戶每采購一項 SaaS 云服務(wù)，公司向基金會捐贈十元。
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